數字化生存的時代，是“時勢”與 “英雄”相互塑造的時代：千行百業上云發展的需求，激勵了云服務供應商的涌現，這是“時勢造英雄”；后者的出現，讓云上生態日益豐富，這是“英雄造時勢”。

上海冠閔信息科技有限公司，是一家專業的公有云增值服務提供商，具備全球一致的高標準托管服務能力與豐富的實踐經驗，并精準了解中國本地企業客戶的需求，為客戶提供云上全生命周期的架構設計、部署實施、安全合規咨詢、賬單管理和成本優化，以及7x24 小時云上運維服務。

上海冠閔信息科技有限公司創始人兼首席執行官顏偉志，在成立公司前，也有過不少在IT軟件、硬件等國際大廠的履歷。很有意思的是，與他的對談，同很多ICT領域的從業者不同，他愿意用簡明的其它說法替換某些專業術語；很多時候更從容、不急不緩，不會刻意加快語速；喜歡娓娓道來，講清細節，不回避或者跳躍。

上海冠閔信息科技有限公司創始人兼首席執行官顏偉志

顏偉志的從容與細致，或許與兩點因素有密切關聯：

一是，他以及他成立的冠閔，很清楚自己要做什么，目標明確，路徑明確。他說，“從成立第一天開始，我們就把自己定位成為一個專業的公有云上的增值服務提供方，而且我們只專注做公有云”，“我們跟客戶介紹，我們不但講、不但會而且我們自己做，我們也告訴客戶我們是怎么做的、分享我們的經驗”。

二是，如他所說，冠閔“站在巨人的肩膀上”。他說，“從第一天開始，我們就與亞馬遜云科技有非常深入的合作。我們覺得在很多方面是可以借鑒、學習的，而且對我們來說是獲益很大，因為我們從亞馬遜云科技身上學到很多世界領先、先進的一些技能及知識，不管是技術、服務還是整個服務框架、服務流程，包括怎么為企業客戶提供更完善的服務和云上的服務?！?/p>

現在的冠閔，已經連續七年獲得亞馬遜云科技托管服務提供商（MSP）認證，借助亞馬遜云科技在云能力、技術方案構建和業務拓展等多方面的支持，不斷提升技術水平和服務能力，實現業務高速發展，近年來每年云業務收入保持雙位數增長。

牽手亞馬遜云科技、目標明確的冠閔，繼續做“云上最佳實踐者”。

選擇“巨人中的巨人”做伙伴

偉大的事業，需要偉大的伙伴，而冠閔的目標是“最佳”。亞馬遜云科技，在一開始就成為了當時初創的冠閔的選擇。顏偉志說：“最主要是我們希望在剛開始成立的時候，站在巨人的肩膀上，那時候我們環顧四周，我們認為亞馬遜云科技是巨人中的巨人?！?/p>

在顏偉志看來，“巨人”的肩負伙伴的實力是多維的：

一是，全球云計算巨頭。行業領先的技術服務和完善的培訓、認證體系，將高質量IT服務標準化，幫助冠閔培養人才，為冠閔提前戰略布局提供依據。

二是，創新文化。通過效法亞馬遜云科技的創新文化，將其融入到初創企業的精神里，加速冠閔發展。

三是，完善的激勵機制。通過提供技術、營銷和資金資源，幫助拓展云上商機，擴大客戶群體，同時提高冠閔知名度。

四是，銷售和市場機會。包括亞馬遜云科技客戶的推薦和介紹，以及與其他合作伙伴的合作和聯動。

“除了技術領先性以及平臺穩定性，亞馬遜云科技自開創云計算以來，這么多年積累的海量的客戶案例、知識庫、人才庫，以及解決各種疑難雜癥的能力，我認為都是客戶非常認可的，也是他們選擇亞馬遜云科技的原因?！?/p>

深入細節的伙伴賦能

更進一步具體而言，亞馬遜云科技帶來四項賦能：

一是，技術賦能。得益于亞馬遜云科技完善的認證和培訓體系，冠閔信息持續強化云能力構建和云人才培養，至今已獲得亞馬遜云科技遷移、數字化客戶體驗、云管理工具和安全等4項能力認證，以及近百張技術人員證書。尤其值得一提的是，為了滿足客戶復雜且不斷變化的需求，冠閔信息選擇深耕云管理領域，并在2017年成為大陸地區首家獲得亞馬遜云科技MSP認證的合作伙伴。亞馬遜云科技MSP認證采用全球統一的標準，通過提升合作伙伴的技術能力和服務流程規范等，幫助合作伙伴全方位達到全球一致的托管服務水平。至今，冠閔信息已連續七年獲得該認證，持續為企業提供高質量的云端全生命周期服務，從架構設計、部署實施、安全合規咨詢、賬單管理和成本優化，到7x24小時云上運維。

二是，共創解決方案。用全托管的Opensearch日志與搜索服務Amazon OpenSearch Service，冠閔信息與亞馬遜云科技聯合推出了集中日志解決方案。作為一款綜合日志管理和分析解決方案，它能夠同時高效完成日志攝取、處理和可視化，幫助客戶不僅滿足信息安全等級保護審核中關于日志集中收集和審計的要求，還可從日志中獲取業務洞察力，并通過數據支持業務決策；此外，通過監控應用程序和云基礎架構日志，提高工作負載的可觀察性，實現更好地業務穩定性。

三是，文化理念。 “顧客至尚”，就是我們要高度關注跟理解客戶的需求，而且使用各種方式去滿足客戶的要求，解決它的問題。這基本上也是向亞馬遜云科技學習的，我們必須要有這樣的血液，才能推動內部的演進和前進。

四是，共拓市場和資源支持。業務提供很多資源的支持，對個別的客戶有市場發展基金、概念認證基金，以及遷移加速計劃，對于冠閔信息在云管平臺上的一些創新、想用更多的服務，也有創新沙盒計劃。還包括線上線下我們共同的研討會或者市場活動等。

在合作中成就 “云上最佳實踐者”

“好伙伴，事上見?！痹谝淮未魏献鹘鉀Q客戶問題的過程中，冠閔與亞馬遜云科技的關系日益緊密。

博柏利（Burberry）是全球知名奢侈品品牌。隨著電商的發展和消費者購物模式的悄然改變，如何讓顧客可以隨時隨地地體驗和購買產品成為博柏利（Burberry）數字化轉型中重點關注的目標。冠閔與亞馬遜云科技攜手，助力其增強體驗、廣泛觸達、提高轉化與復購，有效實現效率提升與成本降低。

冠閔信息幫助其在亞馬遜云科技上打造以官網和小程序為入口的虛擬店鋪，向消費者提供沉浸式的購物體驗，并通過WebAR/WebVR技術模擬試穿、試戴、試妝、試包等一系列購物過程，消費者無須下載APP便可720度瀏覽產品模型，增強用戶體驗。該線上平臺不僅幫助Burberry更好地應對實體店鋪客流量受限所帶來的業務挑戰，同時將業務拓展至更多沒有設立店鋪的城市和地區，方便觸達更多的顧客。另一方面，數字平臺有效地提升了銷量轉化率和復購率。AR 試鞋功能在虛擬店鋪上線后的1個月內就獲得了超過1萬次的訪問，通過該功能所產生的復購率提升18%，退貨率下降了20%。

類似的例子，還有很多。

良好的合作，讓冠閔與亞馬遜云科技能夠共同展望更長遠的未來：

目前，冠閔信息已為來自制造、零售快消、醫藥、汽車、物流、金融、能源及地產等10多個行業上百家企業提供了高質量的云上服務和支持，近年來的云業務收入保持雙位數增長。

后續，在技術方面，冠閔會更多地采用亞馬遜云科技的數據分析、人工智能和機器學習等服務；繼而拓展能力，在安全托管、AIGC、基礎設施即代碼（IaC）和FinOps等層面繼續提升；針對智能汽車、生物醫藥和先進制造的數字化及智能化業務場景，二者的合作會重點加碼，并且在跨國企業和出海企業中拓展更多的新客戶。

顏偉志說，會繼續和亞馬遜云科技站在一起，“希望每個用云計算的客戶背后都有我們冠閔作為支持”。