近日,快手本地生活聯合飛瓜數據發布《2025快手本地生活用戶洞察報告》。2024年,消費作為經濟增長“壓艙石”的作用愈發顯著。全年社會消費品零售總額達48.3萬億元,同比增長3.5%,其中商品零售額42.7萬億元,增長3.2%。服務消費強勢崛起,零售額同比增長6.2%,有望成為拉動經濟增長的新動力源和穩定錨,也標志著中國消費從“商品主導”向“服務+商品雙輪驅動”轉型。
2024年快手本地生活GMV同比增長200%,其中新線城市(三線及以下城市)GMV同比增長均超220%;2024年日均支付用戶數量同比增長100%,其中新線城市用戶占比超62%,“新線城市+AI”將成為快手本地生活的增長引擎。
艾媒咨詢預測,數字經濟快速發展的推動下,本地生活服務行業各領域將保持穩定增長,預計2025年本地生活服務規模將超2.5萬億。其中,二三線城市網民對本地生活服務消費意愿更高,隨著城鎮化、數字化進程不斷推進,消費者對各類到店、到家服務使用需求將進一步被激活。
根據北京大學、中國社科院等機構調查研究,農民向城鎮轉移、成為常住人口后,人均消費將提高30%;在城鎮落戶后,人均消費將再提高30%。當前我國農村居民、城鎮居民年人均消 費支出分別為1 .9萬元、3 .5萬元,如果農民進城完全成為市民,年均消費將增加1 .5萬元。根據城鄉居民年均消費支出差距測算,城鎮化率每增長1個百分點,每年可以新增2000多億元的消費需求。
在大力提振消費被列為今年政府工作的首要工作任務的大背景下,本地生活服務成為消費復蘇的 “毛細血管”,直接觸達居民高頻剛需。
2024年,快手本地生活用戶規模和GMV繼續保持高速增長態勢,全年GMV較上年增長近200%,訂單量同比增長超160%。
(圖為快手本地生活GMV和訂單量增長情況)
2024年,快手本地生活業務支付用戶數同比增長超100%。依托于短視頻和直播為核心的內容生 態,持續重構用戶消費決策鏈條,種草——交易——分享的高粘性鏈路下,2024年有動銷短視頻 數量同比增長58%,有動銷直播數量同比增長265%。
(圖為快手本地生活支付用戶數等數據增長情況)
快手作為用戶強心智、高粘性的內容消費平臺,用戶除日常進 行高頻的短視頻、直播消費外,也逐步通過主動搜索找到自己 所需的本地生活服務并達成最終購買行為。2024年第三季度月均使用快手搜索的用戶超過5億,日均搜索次數同比增長 20%。2024年,快手本地生活搜索場景成交GMV同比增長286%。
過去一年,快手7億老鐵用戶與本地生活服務的“化學反應”形成乘數效應。品牌下沉、區域拓展戰略與老鐵消費升級需求相遇,帶動區域市場滲透率提升,引領商家服務品質升級,形成正向循環。內容場與交易場深度融合,重新定義本地生活服務增長邊界。
在中國消費市場新舊動能轉換關鍵節點,商家需抓住服務消費崛起機遇,理解市場趨勢,深度擁抱快手等內容社區生態,激活平臺經濟“連接器”價值。飛瓜數據發布的《2025快手本地生活用戶洞察報告》為商家提供了穿越周期、制勝增量市場的路線圖。
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