[釘科技述評] 名創優品最近比較受關注。

被稱為高配版“十元店”的名創優品,10月15日順利在美國紐交所上市,這也讓實體新零售的美好故事顯得更加豐滿。

與此同時,這家高光的新零售企業被爆指甲油產品檢出致癌物超標1400多倍,隨后其創始人兼首席執行官葉國富宣布將個人出資1億元,設立“名創優品億元品質保障金”,用于對消費者先行賠付。

一方面是公司順利上市,一方面是產品出現質量問題,名創優品的口碑可謂毀譽參半。

與上述兩個事件相比,釘科技更關注葉國富對于阿里1元店的評價。據媒體報道,葉國富表示,最近讓其擔心的有兩件事:一是阿里大舉進軍“1元店”,而另外的一個就是品控。

雖然是兩件事,但在某種程度上說,也是一件事。據觀察者網報道,葉國富在接受媒體采訪時表示:我很擔心它(阿里)做不好產品品質這一塊,因為即使是賣一塊錢的東西,也要保證產品的高品質,不能讓人家覺得 1 塊錢的東西就應該是個不好的東西,低價不能成為低質的通行證。

可以看出,葉國富對于阿里進軍1元店參與市場競爭有兩個基本態度:一是非常重視,因為其有可能成為名創優品的強力競爭對手;二是觀望阿里的產品品質,認為品質會成為名創優品的競爭護城河。

在釘科技看來,此時的名創優品具備先發優勢,與其擔心阿里1元店的產品品質,不如刀刃向內,更加關注和提升名創優品自己的產品品質。

據名創優品招股書顯示,該公司有超過8000個核心sku。另據報道,名創優品門店保持每個月400個sku的上新速度。如此體量的產品sku,如何確保產品品質必然會成為一大挑戰

據中新經緯APP報道, 2016年至今,名創優品的防曬霜、眼影筆、香水、腮紅、餐具等多次被曝質量問題,屢被監管部門抽檢后進行通報批評。

例如,4月份,廣東藥監局公布的行政處罰決定書顯示,標示深圳市悅華龍化妝品有限公司生產的產品“MINISO雨后茉莉香水(空中花園)”經廣州市藥品檢驗所檢驗,檢驗項目鄰苯二甲酸二異辛酯(DEHP)不符合規定。

6月份,上海市市場監管局公布,標稱名創優品經銷的1款“KaKao Friends”單耳蘋果碗被檢出三聚氰胺遷移量不合格。

當然,與數量龐大的sku相比,個別產品出現質量問題并不能說明名創優品的整體產品品質都存在問題,但隨著名創優品進入資本加持的發展快車道,如何平衡品質、規模、利潤會成為越來越大的挑戰。

創始人設立1億元可用戶先行賠付的品質保障金,這是值得鼓勵和稱贊的。但從金額規模來說,1億元顯然是不夠的。畢竟,僅此次召回的指甲油就3萬多只,而且是按照10倍價格進行賠付。所以,釘科技認為,先行賠付雖然體現了企業兜底、負責的態度,但真正要做的還是進一步加強前端的產品品控。

從財務數據來看,名創優品近兩個財年的營收并沒有增長,但利潤卻在增長。2019財年,名創優品實現營收93.95億元,調整后凈利潤為8.69億元;2020財年實現營收89.79億元,同比下降4.4%;毛利為27.32億元,同比增長8.8%,毛利率達30.4%;調整后凈利潤為9.71億元,同比增長11.7%。

營收下滑、利潤上漲,這對名創優品來說并不是什么好事。如何在加強品控的同時,還能快速做大規模,這是名創優品接下來要面臨的考驗。

葉國富說,阿里做1元店、3年開到1000家,要做到品質不能有問題才行。其實,業界都知道,阿里在新零售領域經驗和資源非常豐富,供應鏈掌控和品控能力也得到過市場的檢驗,關于如何做好品控的疑問,留給名創優品自己顯然更合適。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技網”)