[釘科技述評] 提起客廳經濟,一般首先想到的是電視大屏。的確,電視占據了客廳空間的C位,是客廳經濟中名副其實的明星產品。

不過,如果把電視大屏就等同于客廳經濟,顯然是不準確的。一方面,對用戶來說,造成了很多真實使用場景的缺失;另一方面,對企業來說,也喪失了發展多品類產品服務的市場機會。

客廳經濟、客廳消費,亟待被重新激活。但過往的經驗教訓告訴行業企業,如果僅僅是單打獨斗,碎片化地提供產品、服務,是無法真正撬動市場的。

行業呼喚龍頭企業,團結和帶領產業生態企業,去重構客廳價值。釘科技注意到,家電全渠道第一的蘇寧,承擔起了這個重要責任。

11月2日,圍繞“重塑客廳價值,探索場景變革”這一主題,蘇寧振臂一呼,應者包括TCL、海信、華為、創維、索尼、三星、小Biu等家電廠家,顧家家居,左右家私、普利斯特,安吉爾等家居企業,嘉沃,邁寶赫,巍得等健身企業,視頻生態企業優酷,互聯網教育企業學而思、BrainCo腦科學,游戲企業微軟XBOX、家庭K歌企業陽光視翰等。

不難看出,這樣的企業陣容,幾乎完整覆蓋了整個客廳生態產業鏈,也足見蘇寧號召力的強大。

當然,更值得關注的是蘇寧打算帶領行業企業怎么做。釘科技注意到,這場峰會上,蘇寧家電集團總裁吳丁劍現場發布了《2020客廳消費白皮書》,圍繞客廳功能場景對客廳消費供給做出新的解讀與規劃,并提出“新客廳經濟”理念,橫跨家電、家居、教育、內容、游戲、健身等多個行業。

那么,未來客廳消費到底會出現怎樣的變革呢?蘇寧概括為:需求端一個轉變,供給端兩個升級。

需求端來看,客廳從單獨空間向家庭生活核心區轉變;從供給端來看,一方面是品類與產品形態升級,另一方面則是供給模式升級,按場景交付而不是按產品交付。

對客廳生態企業來說,這自然帶來了新的發展機遇。家電、家居、娛樂、教育、健康、游戲等賽道的企業,都可以在客廳品類豐富、場景交付中找到自己的市場空間。

當然,說易行難,真正教育市場、激活市場仍是一個不小的挑戰。這時候,蘇寧作為產業龍頭的作用,就充分顯示出來了。

具體發展策略來看,蘇寧提出了4大“改造”。

一是,整合客廳消費產品供應鏈,引進 沙發、按摩椅、游戲機、茶吧機、內容等客廳產品,預計雙線開發10萬+ sku,建立最全客廳產品體系。

二是,落地線下客廳場景體驗廳,打造客廳多種功能場景。蘇寧已在北京、上海、廣州、深圳、南京啟動試點,未來將在全國范圍內不斷迭代客廳生活場景。

三是,完成服務升級,打通標準化、極速化、透明化服務鏈路,在客廳全產品鏈路上,逐步實現導購、體驗、送貨、安裝、維修的一體化。

四是,持續打造客廳煥新補貼,根據不同人群的消費需求,推出針對性的產品,未來客廳產品供應鏈完善后,蘇寧還將推出客廳產品優惠組合和套購補貼。

觀察來看,蘇寧的這四大改造涉及產品、價格、服務、場景四個方面,這也與蘇寧雙十一期間提出的要為用戶提供“好產品、好價格、好服務、好場景”相呼應。

客廳經濟不是新名詞,蘇寧提出的新客廳經濟到底有何獨特之處呢?釘科技認為,新客廳經濟,是場景經濟的真實落地。因為更突出了場景化需求和供給,因此才有了品類和行業的擴張,才有了軟硬件協同下的智能物聯,也才有了豐富的生態服務,這一切加在一起構成了新客廳經濟的全貌。

蘇寧是家電全渠道第一的零售服務巨頭,這讓蘇寧具備了在家居家電產業一呼百應的實力。難能可貴的是,蘇寧并不止步于家電產品的銷售,而是真正站在用戶和產業的角度去思考問題,整合包括家電在內的產業生態資源,用場景化的思維和布局去破解用戶需求痛點,突破產業發展的天花板。

新客廳經濟方興未艾,新產業賽道已經鋪就,接下來就是產業企業新的競技時刻了。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技網”)