[釘科技觀察] 經歷2020年疫情裹挾下的劇烈震蕩后,中國家電市場準備進入“確定性增長”通道,無論是促進釋放農村消費潛力、促進家電家具家裝消費政策的出臺,是消費升級仍在繼續的趨勢,還是以健康、便捷為關鍵詞的升級產品和新興品類受市場青睞的狀況,都是顯性符號。

家電市場向好的號角,首先由渠道奏響。2月18日,春節小長假后的第一個正式工作日,蘇寧易購發布春節消費大數據,數據顯示,伴隨春節期間就地過年的新形勢,本地消費以及換新消費需求顯著提升,就此,蘇寧易購線下門店銷售迎來高速增長,特別是家電、3C類商品,增幅超過40%。

具體來看,高能、智慧、時尚、高端是7日小長假中蘇寧易購家電銷售的關鍵詞:

智能廚房小電器銷售增長170%,其中,突出智能、便捷的自動翻炒免看管、輕松制作大廚料理的炒菜機器人,掃拖一體的掃地機器人,以及融消毒、凈化、檢測等能力于一體的空氣消毒機等產品,更成為了明星品類。

再看大家電。被稱為“網課神器”的超大屏電視,銷量增長63.2%;可進行視頻通話的智慧屏,銷量相比去年春節期間增長373.1%;獨立烘干機銷售增長7倍;主打大容量、多溫區、凈味殺菌、干濕分儲等功能的高端智能冰箱,銷量增長77%,帶獨立恒溫抽屜儲存酒水和氣密保鮮環境存放化妝品的酒飲美妝冰箱,是細分品類中的人氣選手。

在釘科技看來,上述表現的直接原因有兩點:

從時間上看,春節過后,裝修以及遷居旺季到來,隨著疫情逐步可控,今年的采購放量是慣性使然,自然達成,同時疊加了對去年未滿足的需求的釋放。

從需求上看,對健康生活、便捷體驗的追求,和對新興產品、品類認知的加深,再疊加消費升級的時代背景,家電升級需求旺盛,讓品牌推高拉新的策略能夠被消費者接受,從而真正落地。

以上兩點外,蘇寧易購的良好表現還在于對用戶的實際回饋。距離來看,春節期間,為滿足用戶換新需求,蘇寧易購“2021城市消費節”主推以舊換新,通過平臺補貼、工廠補貼、舊機補貼等多重優惠疊加,降低用戶購新成本。

以蘇寧易購線下門店為代表的線下渠道的高速增長,表明全渠道、全場景布局更符合零售行業發展的趨向以及消費者的需求。同時,對于家電、3C類商品,特別是其中的高凈值大件商品而言,現實場景中的體驗,以及對后續服務的考量,依舊是消費決策的關鍵,而全場景的構建和優質服務的提供,正是蘇寧易購的優勢所在。

去年以來,家電品牌以健康、智慧為關鍵詞,完善產品能力、體驗,同時用更多內容和服務為用戶體驗增值,強化用戶粘性,這些依舊會是今年的重點,與此同時,以蘇寧易購為代表的渠道也在通過場景與服務,更好地助力品牌與消費者的對接,這會讓今年中國家電市場的“確定性增長”更為可觀。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技”)